甲方（委托方）：
统一社会信用代码：
乙方（服务方）：
统一社会信用代码：
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供应用软件技术服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。
第一条 服务内容与范围
1.1 乙方为甲方名称为【__】的应用软件（以下简称“该软件”）提供全面的技术维护、支持与优化服务。
1.2 具体服务内容包括但不限于：
（1）系统日常监控与健康检查；
（2）故障诊断、排查与修复；
（3）性能调优与安全加固；
（4）数据备份支持与恢复指导；
（5）针对软件功能、界面、业务流程的咨询与技术支持；
（6）双方约定的其他技术服务事项。
1.3 服务范围及具体服务等级标准（SLA）详见本合同附件一《服务内容与标准细则》。
第二条 服务期限
2.1 本合同服务期限自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。
2.2 合同期满前【】日，如双方均无书面异议，本合同可自动续期【】年，续期次数不限。如有异议，应于期满前书面提出。
第三条 服务费用与支付
3.1 本合同技术服务费总额为人民币【】元（大写：）。
3.2 支付方式：
（1）本合同生效后【】个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的【】%，即人民币【】元；
（2）服务期限过半或乙方完成中期服务报告并经甲方确认后【】个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的【】%，即人民币【】元；
（3）服务期满且乙方提交完整的服务报告并经甲方最终验收合格后【】个工作日内，甲方向乙方支付合同尾款，即人民币【】元。
3.3 乙方收款前应向甲方开具合法有效的增值税专用发票。甲方收到发票后按约定付款。
第四条 双方权利义务
4.1 甲方权利义务
（1）有权根据合同约定检查、评估乙方的服务工作；
（2）应按约定及时提供软件相关资料、必要的测试环境及访问权限；
（3）应指定专人作为接口人，负责与乙方的沟通协调；
（4）应按合同约定及时支付服务费用。
4.2 乙方权利义务
（1）应组建具备相应资质的专业服务团队，提供符合约定标准的服务；
（2）应建立7×24小时服务响应机制，确保及时处理紧急故障；
（3）应定期向甲方提交服务报告，包括服务记录、问题分析与优化建议；
（4）应对服务过程中知悉的甲方数据、商业秘密等信息承担保密义务；
（5）保证其服务不会侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。
第五条 保密条款
5.1 双方应对因履行本合同而获知的对方商业秘密、技术资料、运营数据等一切未公开信息承担保密义务。
5.2 此保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期为合同终止后【__】年。
第六条 知识产权
6.1 该软件及其相关的原有知识产权归甲方所有。
6.2 乙方在服务过程中独立开发的、可明确分离的通用性工具、模块或方法的专利权及相关知识产权归乙方所有。
6.3 乙方为履行本合同所产生的服务成果（如分析报告、解决方案文档等），其知识产权归甲方所有，乙方享有署名权。
第七条 违约责任
7.1 任何一方违反本合同约定，均应承担违约责任，赔偿给对方造成的全部损失。
7.2 若乙方未能达到附件约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方多次（如【】次）未能达标或重大违约，甲方有权单方解除合同并要求乙方支付合同总金额【】%的违约金。
7.3 若甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的万分之【__】向乙方支付违约金。
第八条 不可抗力
因地震、台风、洪水、战争等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件导致合同无法履行的，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明，可部分或全部免除违约责任。但应采取必要措施减少损失。
第九条 争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十条 其他
10.1 本合同一式【】份，甲乙双方各执【】份，具有同等法律效力。
10.2 本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
10.3 本合同未尽事宜，可由双方另行签订书面补充协议。附件与本合同具有同等法律效力。
（以下无正文）
甲方（盖章）：
法定代表人（或授权代表）签字：
日期：年月日
乙方（盖章）：
法定代表人（或授权代表）签字：
日期：年月日
附件一：服务内容与标准细则（略）
